ＭａｒｋｅＺｉｎｅ ＢＯＯＫＳ レベニューオペレーション（ＲｅｖＯｐｓ）の教科書―部門間のデータ連携を図り収益を最大化する米国発の新常識

川上 エリカ/丸井 達郎/廣崎 依久【著】

翔泳社（2024/09発売）

• サイズ 46判／ページ数 336p／高さ 19cm
• 商品コード 9784798187334
• NDC分類 336.3
• Cコード C0034

出版社内容情報

欧米の新常識！ データ統合・分析により一貫した顧客体験を提供し
収益を最大化する専門チーム

●RevOpsとは？
企業のレベニュー組織（マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセス）のプロセス・データをシステムで統合・最適化することで持続的な収益成長を目指す概念、役割のこと。最適なシステムの導入、各部門に点在する収益データの統合・分析・管理、ダッシュボードの構築、経営・各部門リーダーへの提案、一貫性のある顧客体験の提供、社内にそのプロセスを浸透させるなどの役割を持ちます。

●Amazon、Google、Microsoftでも導入されているRevOps
テクノロジーの専門知識と分析力・実行力を要するRevOps（レベニューオペレーション）は、米国では6割を超える大手企業がこの専門チームを持つほど普及している概念です。RevOpsを束ねるチーフレベニューオフィサー（CRO）がいる企業では収益成長率が同業他社に比べて1.8倍高いという調査結果もあります。

●本書の特徴
多くの企業ではレベニュー組織のサイロ化が起きて収益データを上手く活用できていないケースが見られますが、属人的な管理では組織にノウハウが蓄積されません。
そこで、レベニュー組織の業務プロセスの最適化と効率化、組織のトレーニング・育成、テクノロジーの導入・構築・管理、データ分析・提案を行うRevOpsが求められているのです。
本書では、そのRevOpsの役割や体制づくりから、人材確保の方法、収益管理に最適なツールの選定、意思決定を助けるレベニュープロセスの構築とフォーキャスト（業績予測）の精度の高め方、イネーブルメント、RevOpsでのAI活用法まで解説。

［目次］
序章　注目されるRevOps（レベニューオペレーション）
第1章　部門間の連携を強化し組織の収益拡大を実現するRevOpsがもたらす価値
第2章　CRO／レベニュー組織が担う役割
第3章　RevOpsが統合するプロセス・データ・テクノロジー
第4章　RevOps専門組織を設立する
第5章　データドリブンな意思決定プロセスを構築する
第6章　RevOpsチームの実践
第7章　AI時代に向けてますます重要性が高まるRevOps
第8章　RevOpsリーダーズの実例インタビュー

内容説明

Ａｍａｚｏｎ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ、Ｇｏｏｇｌｅでも採用される世界標準の協業プロセス。顧客体験と経営判断の質を向上させる最適解。ＧＴＭ戦略のブラッシュアップ、顧客ライフサイクルの統合管理、業績予測と目標設定の支援。

目次

序章　注目されるＲｅｖＯｐｓ（レベニューオペレーション）
第１章　収益拡大を実現するＲｅｖＯｐｓの価値
第２章　ＣＲＯとレベニュー組織が担う役割
第３章　ＲｅｖＯｐｓが統合するプロセス・データ・テクノロジー
第４章　ＲｅｖＯｐｓ専門組織を設立する
第５章　データドリブンな意思決定プロセスを構築する
第６章　ＲｅｖＯｐｓの実践
第７章　ＡＩ時代に向けてますます重要性が高まるＲｅｖＯｐｓ
第８章　レベニューリーダーズのインタビュー

著者等紹介

川上エリカ［カワカミエリカ］
エンハンプ株式会社代表取締役兼ゼロワングロース株式会社取締役ＣＲＯ。株式会社マルケト（現アドビ株式会社）でインサイドセールス部・ゼネラルビジネス営業部を統括し、企業の営業組織改革・プロセス改善・マーケティングオートメーションによるデジタルシフト・スタートアップにおけるテクノロジーを活用した組織構築を支援。株式会社みずほ銀行、株式会社リクルートおよび外資系ＩＴ企業での１０年超の法人営業経験、トップセールス・最優秀社員として国内外において多数の表彰実績を持つセールスモデル実践経験、マネジメントとしての事業成長牽引の経験を持つ。２０２２年エンハンプ株式会社を設立し、代表取締役に就任。２０２２年１１月にゼロワングロース株式会社取締役に就任

丸井達郎［マルイタツロウ］
ゼロワングロース株式会社代表取締役。株式会社マルケト（現アドビ株式会社）にて営業およびマーケティング分野の戦略コンサルタントとして、実現性の高い戦術設計に重点を置いたフレームワークを活用して、多くの顧客企業のＤＸを成功に導く。また、グローバルでわずか６名しかいない戦略コンサルティングチームにも所属し、グローバル規模の大型プロジェクトもリードした。オンライン広告やＷｅｂサイト最適化、マーケティングオートメーション及びＳＦＡをはじめとしたセールステックまで幅広い知識を有し、自身もマーケターとして、企業の成長に大きく貢献した経験を持つ。テクノロジースタートアップ企業の海外進出などにも従事している。２０２１年ゼロワングロース株式会社設立、代表取締役に就任。仏ＩＮＳＥＡＤにてＣＧＭ（Ｃｅｒｔｉｆｉｃａｔｅ　ｉｎ　Ｇｌｏｂａｌ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）プログラム修了

廣崎依久［ヒロサキイク］
ゼロワングロース株式会社取締役ＣＯＯ。大学在学中に株式会社マルケト（現アドビ株式会社）にてマーケティングインターン終了後、渡米。大学院にてマーケティングを学んだのちシリコンバレーに移りＥｄ　Ｔｅｃｈのスタートアップ企業、Ｃｏｕｒｓｅｒａにてエンタープライズマーケティングオペレーションに従事。その後シンガポールに渡りＡｄ　ＴｅｃｈベンダーのＭｅｄｉａＭａｔｈにてＡＰＡＣ地域のグローバルマーケティングオペレーションを担当。デジタルマーケティングのみならず、イベント・ＰＲの実行経験も持つ。現在はゼロワングロース株式会社にてＧｒｏｗｔｈ　Ｓｔｒａｔｅｇｙをリードし、クライアント企業へのコンサルティングサービス開発のみならず、自社の教育サービス開発なども担当する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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