出版社内容情報
企業の「売りたい気持ち」が消費者に見透かされる時代。 「売りたい」を「買いたい」気持ちに変える！顧客へのアプローチが変わる１０のメソッド。基本的な数字の見方、やるべき施策の優先度がわかる超実践的な入門書。 第１章 デジタルでマーケティングはどう変わったか 西井敏恭［ニシイトシヤス］
マーケターは「売りたい気持ち」を
消費者の「買いたい気持ち」にどう変えていけばよいのか？
新規顧客と継続顧客の育て方、
デジタルコミュニケーションの基本が1冊になりました！
売上は顧客がもたらすもの。
しかし、一言で「顧客」といっても、
・はじめて買ってくれた人
・一度買ったきり、関係性が途切れた人
・何年も継続して買ってくれている人
……など、状態や関係性はさまざまです。
本書は「新規とリピート」をデジタル時代に即した形にバージョンアップ。
新規顧客と継続顧客を生み出し、デジタルの接点を通じていかに
ロイヤルカスタマー化していくかを解説します。
顧客の構造を強化することで、見えてくる売上成長の基本的な考え方と
その数字の見方を紹介します。
【著者紹介】
西井敏恭（にしい・としやす）
オイシックスドット大地株式会社 執行役員CMT（チーフ マーケティング テクノロジスト）
株式会社シンクロ代表取締役社長
1975年5月福井県生まれ。2年半にわたって世界一周しながら
アジア、南米、アフリカ各地で旅行記を更新。Webサイトがクチコミで広がり
大人気となる。帰国後、EC企業にてWebマーケティングに取り組む傍ら
旅行を続け、訪問した国は100か国以上。
世界一周したWebマーケティングのプロとして、デジタルマーケティングフォーラム、
ad:techをはじめ、全国で講演や雑誌や新聞などのメディア掲載多数。
オイシックスドット大地株式会社ではデジタルマーケティングを
推進するために、ECやIT部門を管轄し、株式会社シンクロでは
コンサルティング事業を軸に、主に大手企業でのデジタルマーケティングに
取り組んでいる。
【目次】
1章 デジタルで大切な3つのこと
2章 顧客を「新規」と「リピート」に分解する
3章 「F2」の壁を超えるには
4章 CRMは心理学である
5章 「広告費は売上の10％」は正しいか
6章 優先度の高い広告をやり切る
7章 サイト改善とKPI
8章 選ばれるブランドになるには内容説明
目次
第２章 売上を「新規」と「継続」に分解する
第３章 「Ｆ２」の壁を超えるには
第４章 ＣＲＭは心理学である
第５章 「広告費は売上の１０％」は正しいか
第６章 優先度の高い広告をやり切る
第７章 サイト改善とＫＰＩ
第８章 選ばれるブランドになるには
第９章 社内調整とチームづくり
第１０章 まとめ・デジタルマーケティング１０のメソッド著者等紹介
オイシックスドット大地株式会社執行役員、ＣＭＴ（チーフマーケティングテクノロジスト）。株式会社シンクロ代表取締役社長。１９７５年５月福井県生まれ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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