出版社内容情報
介護職は対人援助職。それだけに職場環境はストレスフルで、イライラや怒りに苛まれることも多いでしょう。本書はそんな介護職向けに、怒りの感情をコントロールする「アンガーマネジメント」の手法を紹介。対利用者、対利用者家族、対同僚など、介護職なら誰でも思い当たる「あるある」事例をもとに、「こんなときはどう考えればいいか」「どうすればいいか」をやさしく解説しています。ぜひ本書で「アンガーマネジメント」の実践方法を学び、イライラや怒りと上手につき合えるようになってください。
【目次】
第1章 アンガーマネジメントを理解しよう
第2章 怒り感情と上手に向き合おう
第3章 事例でわかる！介護現場でよくある怒り・イライラ場面への対処法
第4章 職場で取り組むアンガーマネジメント
第5章 対人トラブルを防ぐコミュニケーション術
内容説明
ストレスフルな介護職にとって必須のスキル「アンガーマネジメント」を実践すれば怒りやイライラ感情に振り回されなくなる！介護現場でよくある事例をもとにした、怒り・イライラへの対処法がわかる！職場でのアンガーマネジメントの取り組み方がわかる！対人トラブルを防ぐコミュニケーション術がわかる！
目次
第１章 アンガーマネジメントを理解しよう（なぜ介護職にアンガーマネジメントが必要とされるの？；怒ることのメリット・デメリットを知ろう ほか）
第２章 怒り感情と上手に向き合おう（私たちを苛立たせているものは何？；あなたの「こうあるべき」は？ ほか）
第３章 事例でわかる！介護現場でよくある怒り・イライラ場面への対処法（なんで叩かれるの！？排泄介助中、利用者から突然の暴力！；忙しいのに…利用者からの頻繁なコールにイライラ ほか）
第４章 職場で取り組むアンガーマネジメント（怒りを上手に伝える方法 なぜ怒っているのかを明確にする；怒りを上手に伝える方法 相手に何を伝えるのかをあらかじめ決める ほか）
第５章 対人トラブルを防ぐコミュニケーション術（ストレスマネジメントの大切さ；自分も相手も大切にするコミュニケーション技法―アサーション ほか）
著者等紹介
梅沢佳裕［ウメザワヨシヒロ］
生活と福祉マインド研究室主宰／アンガーマネジメントファシリテーター（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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