出版社内容情報
監修；大嶋利佳、執筆；水江泰資［カンシュウ オオシマリカ シッピツ ミズエヒロヨシ］
内容説明
呆れさせない！笑われない！トラブらない！怒らせない！どんなシーンでも即対応！その場で使える文例・表現例が満載！
目次
第１章 怒らせない！トラブらない！呆れさせない！社会人として最低限必要な４つの対策（「常識不足」への対策；「表現不足」への対策；「言葉不足」への対策；「スマホでビジネスメール」への対策）
第２章 これで完璧！シーン別の全文例＆フレーズ例（最初（出だし）の挨拶
こちらの意思を伝える（依頼、交渉）
こちらの主張を伝える（主張、反論、断り）
相手への不満を伝える（催促、苦情）
謝罪の気持ちを伝える（解決案の提示）
切り上げる（用件の切り上げ、メールの締めくくり）
上司によくない報告をする
上司に難しい依頼をする）
第３章 そのまま使える！ビジネスメールに適した表現一覧（押さえておきたい敬語表現一覧；使いこなしたい文語的表現一覧；知っておきたい季節の表現一覧）
著者等紹介
大嶋利佳［オオシマリカ］
１９６０年生。株式会社スピーキングエッセイ取締役講師代表。研修講師としてビジネスコミュニケーション全般の指導を、企業、自治体官公庁、各種団体等で幅広く実施。ビジネス書、雑誌記事の執筆監修も数多く手がける
水江泰資［ミズエヒロヨシ］
１９７０年生。株式会社キャリア創研ヒューマンアセット支援室ディレクター。大阪経済大学非常勤講師。企業研修講師を主軸とし、大手企業向けビジネスメール指導を数多く手がける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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てつや
