ソーシャルメディアクチコミ分析入門―Ｔｗｉｔｔｅｒ／ブログ／掲示板…に秘められた生活者が本当に求めるものの見つけ方

佐藤 弘和/浅野 弘輔【著】/成瀬 功一郎【監修】

ＳＢクリエイティブ（2013/09発売）

• サイズ B5判／ページ数 222p／高さ 24cm
• 商品コード 9784797374759
• NDC分類 675
• Cコード C0055

出版社内容情報

ネット時代のクチコミ活用術を身につける！

Twitter・ブログ・掲示板・SNSなど、ソーシャルメディア上のクチコミから、
ビジネス・マーケティングに役立つヒントを見つけ出すテクニックを紹介します。
分析の手法から、結果の読み解き方、分析を成功させるためのポイントなど、
すぐに使えるテクニックが満載。
ソーシャルメディア分析ツール「クチコミ＠係長」が無料で使えるデモ版アカウントで、
分析を直に体験することも可能。ブランドイメージの調査、キャンペーンの反響測定、
ユーザー意識の調査、企業の風評調査など、クチコミから生活者の「生の声」を聴く、
新しい調査メソッドのノウハウが詰まった一冊です。

PART：1　クチコミ分析で何ができるか？
PART：2　クチコミ分析の手法
PART：3　クチコミ分析の実例
PART：4　クチコミ分析の実践

PART：1　クチコミ分析で何ができるか？
1-1　クチコミ分析とは何か？
1-2　クチコミ分析に必要なものは？
1-3　従来の調査メソッドとの違いは？

PART：2　クチコミ分析の手法
2-1　クチコミ分析のアプローチ
2-2　クチコミ分析の機能
2-3　クチコミ分析の流れと読み解き方

PART：3　クチコミ分析の実例
3-1　生活者調査
3-2　キャンペーン反響測定
3-3　ブランド調査
3-4　風評調査

PART：4　クチコミ分析の実践
4-1　分析の準備
4-2　実践1　キャンペーン効果測定
4-3　実践2　製品イメージの比較
4-4　実践3　生活者層の調査

【著者紹介】
株式会社ホットリンク　チーフアーキテクト理系大学院を修了後、SIベンダーに就職。2005年11月にホットリンクに入社。主にクライアント・サーバーシステムの開発に携わるなか、Webアプリケーションの可能性に強く興味を持つ。現在はソーシャルデータを活用した新しいサービスの企画・研究開発に従事している。

内容説明

「キャンペーンの反響は…」「新製品の評判は…」「いま話題の商品は…」「私たちの会社の評判って…」、クチコミ分析なら、あなたの欲しい情報をすぐに集めることができます。ネットに飛び交う無数のクチコミから、必要な情報を抽出・分析し、ビジネスやマーケティングに活かすためのヒントが満載です。

目次

１　クチコミ分析で何ができるか？（クチコミ分析とは何か？；クチコミ分析に必要なものは？；従来の調査メソッドとの違いは？）
２　クチコミ分析の手法（クチコミ分析のアプローチ；クチコミ分析の機能；クチコミ分析の流れと読み解き方）
３　クチコミ分析の実例（生活者調査；キャンペーン反響測定；ブランド調査；風評調査）
４　クチコミ分析の実践（分析の準備；実践１　キャンペーン効果の測定；実践２　製品イメージの比較；実践３　生活者層の調査）

著者等紹介

佐藤弘和［サトウヒロカズ］
株式会社ホットリンクシニアコンサルタント。ブログ・メールを中心としたマーケティング会社を経て、２００９年ホットリンクに入社。現在はさまざまな業界において、お客様のソーシャルメディア分析・運用方法を第一線でサポート・コンサルティングをしている。また、ＷＯＭＪマーケティングサミットなど、各種イベントにてスピーカーとしても活動の場を広げている

浅野弘輔［アサノヒロスケ］
株式会社ホットリンクチーフアーキテクト。理系大学院を修了後、ＳＩベンダーに就職。２００５年１１月にホットリンクに入社。主にクライアント・サーバーシステムの開発に携わるなか、Ｗｅｂアプリケーションの可能性に強く興味を持つ。現在はソーシャルデータを活用した新しいサービスの企画・研究開発に従事している

成瀬功一郎［ナルセコウイチロウ］
株式会社ホットリンク取締役ＣＯＯ。１９９２年６月米国カリフォルニア州ロスアンゼルス市ピアスカレッジ卒業。１９９７年１０月株式会社オプトへ入社。営業部門、メディア部門、マーケティング部門、モバイル部門の責任者を歴任。２００６年７月株式会社ホットリンク非常勤取締役就任。２００７年６月株式会社ホットリンク取締役ＣＯＯ就任（現任）。２０１１年４月株式会社ホットスコープ取締役就任（現任）。２０１２年６月株式会社ガーラバズ代表取締役社長就任（同年９月末に法人を統合）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[RS]

口コミ分析楽しそう

2017/09/15

[Book worm7]

4, 無料で口コミ分析できるサイトが多くある、Kizasi, social insight, whotwi

2016/07/31

[とみぃ]

手法が実例を交えて記載があったのはよいと思う。 私は、facebookのインサイト分析など手軽なものをみたいと思いました。

2014/02/06