「もう一言」の極意―不思議なほど仕事がうまくいく

林 文子【著】

草思社（2007/10発売）

• サイズ B6判／ページ数 221p／高さ 19cm
• 商品コード 9784794216458
• NDC分類 336.4
• Cコード C0034

内容説明

あいさつプラス一言の習慣が、あなたの人生を大きく変える。ビジネス界のスーパーレディが説く、笑顔を引きだし、共感を生む話し方。

目次

第１章　「もう一言」の話しかけで人間関係は変わる―仕事の九割は、人間関係が決める
第２章　人脈を広げる、ちょっとした習慣―「話しコミ」の積み重ねで毎日が変わる
第３章　「ほめぐせ」「感謝ぐせ」をつける―「ほめ言葉」と「ありがとう」が人を動かす
第４章　言いづらいことほど本気で伝える―感謝される「断る・叱る・詫びる」の伝え方
第５章　口下手な人も、こうすればうまく話せる―じっくり聞く、ひたすら相手を受け入れる
第６章　逃げずに真剣に相手と向き合う―深い人間関係を育てると、人生が豊かになる

著者等紹介

林文子［ハヤシフミコ］
１９４６年、東京都生まれ。都立青山高等学校卒業。東レ、松下電器産業勤務の後、７７年、ホンダの販売店に入社、トップセールスを達成。８７年、ＢＭＷ（株）入社。９３年、新宿支店長、９８年、中央支店長に就任。いずれも最優秀支店に。在任中、フォルクスワーゲングループにスカウトされ、９９年、直営であるファーレン東京（株）代表取締役社長就任。４年間で売り上げを倍増させる。２００３年、ＢＭＷ東京（株）代表取締役社長就任。０５年５月、（株）ダイエー代表取締役会長兼ＣＥＯ就任。現在、同社取締役副会長。０５年、米『フォーブス』誌「世界でもっとも影響力のある女性１００人」に選出、同年、米『フォーチュン』誌「米国外のビジネス界最強の女性」１０位に選出される（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[さぜん]

営業の仕事を始め3ヶ月が過ぎた。いつも何かが足りないのではと思ってふと手にした本。記録的な営業成績と経営者としての成功を導いた著者の経験談。あいさつプラス一言の習慣が人との関係を豊かなものに変える。なるほどなあ。かなり意識していないとできない。人を動かすには心に働きかけないと。幾つになっても学ぶ事は多いものだ。

2018/06/30

[hinotake0117]

この後横浜市長まで務められた氏のダイエー時代のコミュニケーション論。 相手に単純に挨拶するだけでなくワンポイントつけることが雰囲気をよくしてトップセールスに。 言いにくいことを伝えるときにもまずはほめてから。

2024/03/03

[アカギ４]

大変読みやすく、人と人のコミュニケーション術が、具体的に書かれてます。さすがに、伝説の人です。

2016/09/11

[みなず]

インタビュー記事を読んだ時には、とても惹かれたのに、これはちょっと苦手…なんだか面倒クサイ。

2014/05/01

[かずみん]

途中で読むのをやめた。大事なことがわかったから。人に興味をもち、自ら話しかけ、感情、感謝を伝えて、人間関係を円滑にしましょう！と捉えた。今、職場がギスギスしてて本当嫌だったけど、まずは自分が実践して行こう！

2015/05/29