内容説明
すべての仕事は、「人を知る」ところから始まる―。管理職には様々な能力が求められているが、そのすべてはコミュニケーションによって発揮される。部門の目標を部下へブレークダウンし、効率的に達成するのも、人間行動を正しく理解した、適切なコミュニケーションによってのみ可能といえるのである。
目次
第１部 人間行動への理解（要求とモチベーション；パーソナリティーと適性；集団行動とモラール；参加とコミュニケーション）
第２部 仕事とコミュニケーション（管理者とコミュニケーション；職場でのカウンセリング）
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