内容説明
本書は仕事のしかた、上司・先輩とのつきあい方、取引先とのつきあい方、冠婚葬祭など社会人として必要なマナーやトラブル解消法などを多岐にわたって紹介している。
目次
第１章 身だしなみ・あいさつ
第２章 話し方と電話の応対
第３章 職場での人間関係とマナー
第４章 接客と訪問
第５章 接待と宴会
第６章 ビジネス文書とスピーチ
第７章 困ったときの処世術
第８章 冠婚葬祭と贈答のマナー
第９章 テーブルマナー
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