必携!ビジネスマナー

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必携!ビジネスマナー

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  • サイズ B6判/ページ数 254p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784791611492
  • NDC分類 336.47
  • Cコード C2077

内容説明

本書は仕事のしかた、上司・先輩とのつきあい方、取引先とのつきあい方、冠婚葬祭など社会人として必要なマナーやトラブル解消法などを多岐にわたって紹介している。

目次

第1章 身だしなみ・あいさつ
第2章 話し方と電話の応対
第3章 職場での人間関係とマナー
第4章 接客と訪問
第5章 接待と宴会
第6章 ビジネス文書とスピーチ
第7章 困ったときの処世術
第8章 冠婚葬祭と贈答のマナー
第9章 テーブルマナー