とっさの接客フレーズブック 中国語・韓国語・英語

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とっさの接客フレーズブック　中国語・韓国語・英語

莫邦富事務所/ジャパンタイムズ【編】
価格 ¥1,540（本体¥1,400）
ジャパンタイムズ（2009/08発売）
クリスマスポイント2倍キャンペーン（～12/25）
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サイズ B6判／ページ数 110p／高さ 19cm
商品コード 9784789013604
NDC分類 673.9
Cコード C0087

内容説明

本書は、外国人のお客様に日々応対されているサービス業の方々のためのフレーズ集です。商店や温泉旅館などの接客現場で必要なフレーズを厳選し、言葉がわからなくてもコミュニケーションがとれるようにすることを目的としています。近年急増している中華圏からのお客様応対をメインに、韓国語や英語を話す旅行者にも対応できるよう、３言語表記にしました。読み仮名つきの「簡単フレーズ」、接客の現場で必要性の高い「指さしフレーズ」、さらに「案内表示」、「関連単語」が、場面別にまとめられています。