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内容説明
指示には「松竹梅」がある。人事評価から逃げるな。課長は接客業。ニコニコ、相手の話を聞こう。
目次
第１章 課長に脱皮する（選手と監督の違い；いつもニコニコ明るい上司；課長は接客業）
第２章 事務の管理―はかどる仕事術（指示の出し方；進行状況の確認；添削する）
第３章 職員の指導―褒めて育てる（あなたはコーチ；褒めて育てる；意欲を持たせる；人事評価から逃げるな）
第４章 職場の管理―困ったことも起きる（内部統制；情報の取り扱い；問題職員への対応；職場慣行の変化）
第５章 組織を動かす（あなたは船長；課長が決める；あなたは課長一年生）
著者等紹介
岡本全勝［オカモトマサカツ］
１９５５年、奈良県生まれ。東京大学法学部卒。自治省入省。富山県総務部長、総務省交付税課長、内閣総理大臣秘書官、自治大学校長、東京大学大学院客員教授、復興庁事務次官などを経て、２０１６年から内閣官房参与（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
じん
9
管理職一年生向け。※課長の役割は、自分より能力の低い職員を使って成果を出すこと、同時に職員を育てること。未熟な職員の肩代わりをすることでない。p14、職員に何を任せて、どこまで具体的な指示を出すのか。この判断が上司として最も重要。p54、職員を育てたあなたの評価もあがるp92、新人には「何でも相談できる雰囲気」をつくるp106、職員の評価は長い時間をかけた周囲からの「評判」で決まるp141、問題職員には明確な指示と記録p174、指導や処分が面倒だと問題職員を放置すれば、住民や納税者に説明できないp178※2019/10/30
つかほ
8
二回目2021/11/14
つかほ
8
お疲れ様です。2021/08/08
Monsieur M.
8
元復興庁事務次官が書いた、管理職の心得。選手から監督へ、いつもニコニコ明るく、「課長は接客業」、「課長の役割は、事務の管理と職員の指導」、部下のレベルに応じた指示の出し方・進行状況の確認、褒めて育てるコーチ、課長が指示して決めることで仕事を効率化 など。公務員でなくとも参考になる。2020/02/12
まる＠珈琲読書
6
★★★★☆ ■感想：別に管理職でもありませんが、最近、パワハラ防止法の絡みで色々作業中のため、管理職本も。 ■学び：上司は部下を使って成果を出す。そのためのコミュニケーション、育成。目的と役割を明確に与え、サポートする。昔は･･･や自分の頃は･･･は通用しない。ハラスメントになる可能性も。自分自身も社会の変化にアンテナをたて変化していかなければ使えない管理職になる。2020/02/16
