内容説明
本書はホームヘルパーや福祉介護士など、福祉・介護の仕事を目指している人たちが、対象となるお年寄りの方たちとどのようにコミュニケーションをはかればよいのかを、さまざまなケースの中から学ぶためのテキストである。
目次
１ 基本的にわきまえておきたいこと（言葉づかいや話し方に気をつける；過度にお年寄り扱いしない ほか）
２ 気持ちよく作業するためのコミュニケーション（食事時のコミュニケーション；入浴時のコミュニケーション ほか）
３ 相手の心を傷つけないコミュニケーション（親しさを過剰に示されたとき；お年寄りから自分勝手と思われることを言われたとき ほか）
４ トラブルが起きたときのコミュニケーション（お年寄りに原因があると思われるとき；介護者に原因があると思われるとき ほか）
５ 体の不調を訴えられたときのコミュニケーション（突然の事故にあったとき；日ごろから訴えている症状が出たとき）
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
てんちゃん
4
仕事の参考になる本を探していたところ、友人が貸してくれた本。高齢者との様々な場面での失敗事例を紹介し、それについて考えていく…といった構成です。考える上でのヒントはあっても、答えは書いてません。考えれば考えるほど難しい…(T_T) きっと人とコミュニケーションをとっていく上で、いつも満点なんてない。相手を傷つけてしまったり、誤解されてしまったら、相手の気持ちを考えて、またやり直して…。そんな風に諦めずアプローチし続けること、それがコミュニケーションの秘訣なのかと思いました。2015/05/23
