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内容説明
コミュニケーションの取り方ひとつで、人は育ち、動きます。でも実際は、人をつぶし、人のやる気をなくさせていませんか？それは「人を育て、伸ばし、やる気にさせる」コミュニケーション技術を知らないから。まずは技術を学びましょう。「リーダーのための『会話技術』」に焦点を当てた、実践すれば必ず効果が出る本。
目次
第１章 「人を育てる」はリーダーの永遠のテーマ―心構え編
第２章 駄目リーダーは、まず「基本の会話」ができていない―自己回顧編
第３章 自分はどんなリーダータイプなのかを理解する―自己分析編
第４章 リーダーとしての心構えと心得を知っておく―知識編
第５章 リーダーの会話スキルを身につけるＳｔｅｐ１「見るから観る」へ―実行編
第６章 リーダーの会話スキルを身につけるＳｔｅｐ２「聞くから聴く」へ―実行編
第７章 リーダーの会話スキルを身につけるＳｔｅｐ３「話すから説く」へ―実行編
第８章 部下のタイプ別傾向と「観る」「聴く」「説く」対策を知る―知識編
第９章 ケース別リーダーの悩みを解決するコミュニケーション術―実践編
第１０章 リーダーは部下を育て、そして部下に育てられる―まとめ編
著者等紹介
工藤アリサ［クドウアリサ］
（株）マネジメントサポート講師室室長。成蹊大学卒業。商社勤務を経て、１９８６年から企業および自治体における人材教育の講師を務めている。指導分野は新人から管理職に至るまでの幅広い職制への階層別研修、営業職やお客様相談室業務などの専門別能力向上研修、マネジメント・コーチング・プレゼンテーション・カウンセリング・インストラクターなどのテーマ別研修がある。加えて、ＣＳ実体検証として、電話検証や店舗検証の分析と課題提示、およびスタッフへのカウンセリング指導も行なっている。主な指導先は、各自治体、電力関係、通信事業関係、製薬会社、食品関係、化粧品関係、通信販売関係、流通関係、建設関係、生協関係、メーカー関係と幅広い。企業の研修ニーズを最大限に引き出し、効果を上げるために、現場の生の声を反映し、現場の社員が働きやすい、成功しやすいノウハウをわかりやすく的確に指導している。しかも受講者１人１人への厳しくも暖かい指導コメントには定評があり、リピーターも多い（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
