目次
１ 利用者・家族との人間関係とコミュニケーション（メッセージを共有する意欲を高める。；言語と非言語でメッセージを共有する。；利用者満足を高めるメッセージを学ぶ。 ほか）
２ 利用者や後輩職員との人間関係とコミュニケーション（初心者をリードする方法を学ぶ。；成長させるアドバイスの方法を学ぶ。；自己決定の引き出し方を学ぶ。 ほか）
３ 同僚職員や他職種との人間関係とコミュニケーション（職場の人間関係の基本を学ぶ。；五つの心を知る。明るい雰囲気をつくる。；理性的・合理的に話し合う。 ほか）
著者等紹介
諏訪茂樹［スワシゲキ］
１９８７年法政大学大学院社会科学研究科修士課程修了。１９９０年日本大学大学院文学研究科博士後期課程単位取得。１９９９年日本保健医療行動科学会中川賞受賞。現職、東京女子医科大学看護学部人文社会科学系准教授、東京女子医科大学大学院看護学研究科准教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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しん
2
これまでにない教科書 体験的な授業が展開できるので、授業の参考に使っています2013/07/02
