内容説明
本書では、ユーザーの立場でシステムを分析するための枠組みと方法を示しています。自分達が求めるシステムはどういうものか、それを作成者に正確に伝えるための方法。そして、要求通りのシステムを最終的に手に入れるためには、ユーザーは何をしたら良いか。本書は、こういった問題についての、現場からの熱いメッセージです。
目次
ユーザーの意志を十分に反映させるための方法（システム開発でのユーザーの役割；出発点；データでシステムを定義する）
システム仕様の作り方（構造の単純化；要件定義のための１０ステップ；その後のユーザーの役割）
システム作りを成功させるために（プロジェクトの運営；使いやすいシステムのために；変更計画）
