バンクビジネス別冊 窓口担当者必携！金融機関のための外国人のお客様対応マニュアル

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バンクビジネス別冊
窓口担当者必携！金融機関のための外国人のお客様対応マニュアル

バンクビジネス編集部【編】
価格 ¥1,430（本体¥1,300）
近代セールス社（2020/11発売）
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サイズ A5判／ページ数 112p／高さ 22cm
商品コード 9784765021982
NDC分類 338.5
Cコード C2033

内容説明

外国人のお客様の基本応対から「口座開設」「海外送金」などの注意が必要な手続き・対応まで、これ１冊で身につく！

１　基礎知識＆基本応対編（Ｑ＆Ａで学ぶ　外国人のお客様の基本応対）
２　口座開設編（図解で学ぶ　口座開設の確認事項とルール；外国人のお客様の口座開設の基本と留意点；マンガで学ぶ　外国人のお客様の口座開設時の確認事項・手続き；「外国人のお客様の口座開設」こんなときどうする！？）
３　海外送金編（「海外送金」こんなときどうする！？）
４　マネロン等対策編（知っておきたいマネロン等対策Ｑ＆Ａ）