変革期の営業店経営―顧客志向にもとづいた営業店活性化へのリーダーシップ

伊藤 茂男【著】

近代セールス社（1994/08発売）

• サイズ B6判／ページ数 247p／高さ 20cm
• 商品コード 9784765005661
• NDC分類 338.5
• Cコード C2033

内容説明

本書は、この変革期における営業店経営の中で、顧客や社会の期待に応え、燃える集団づくりに傾注するリーダーシップのあり方について渾身の勇をふるってつづった、金融機関管理者・行職員必読の書。

目次

第１章　支店長の役割
第２章　どのような店にすべきか―あるべき支店経営目標
第３章　どのように店づくりをするか
第４章　顧客志向の経営を定着させるには