目次
第１部 ホスピタリティ（ホスピタリティことはじめ；ホスピタリティ・スピリットとは何か；ホスピタリティ・マナーを身につけよう；ホスピタリティ・テクノロジー）
第２部 コミュニケーション（コミュニケーションことはじめ；コミュニケーションはなぜ必要か；バーバル・コミュニケーション；敬語と会話；より高次のコミュニケーション）
第３部 プレゼンテーション（構成編；作成編；発表編；就活編）
著者等紹介
古閑博美［コガヒロミ］
現職：嘉悦大学ビジネス創造学部教授。東京都立荏原看護専門学校、横浜創英短期大学、自衛隊中央病院高等看護学院非常勤講師。略歴：東洋大学大学院文学研究科博士前期課程修了（教育学修士）。航空会社客室乗務員を経て現職。学会：魅力行動学会会長、日本インターンシップ学会常任理事、日本ビジネス実務学会、日本ホスピタリティ・マネジメント学会、儀礼文化学会、日本仏教教育学会（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
