営業ですぐ結果を出す人の話し方―５０分の商談で即決！

吉野 真由美【著】

かんき出版（2007/03発売）

• サイズ B6判／ページ数 207p／高さ 19cm
• 商品コード 9784761264154
• NDC分類 673.3
• Cコード C0034

内容説明

「商品のよさをお客様になかなか理解してもらえない」「契約までに時間がかかる」「最後はいつも他社負けしてしまう」―こんな悩みや課題をもつ営業担当者は大勢います。本書では、最初の面談から契約まで、どのように話せば売れる営業になるか、一部の特別な人にだけ通用する手法ではなく、普通の人がストレスなく当たり前にできるノウハウを徹底的にわかりやすくまとめました。

目次

イントロダクション　最近のお客様の特徴を頭にたたき込もう
１　初対面の１５分でお客様の心をつかむ―出会い・アプローチ編
２　お客様の心の動きに合わせて商品を説明する―プレゼンテーション編
３　クロージングを科学する―クロージング理論編
４　この話し方で即決クロージング―クロージング実践編１
５　意地悪な客へはこう切り返してクロージング！―クロージング実践編２

著者等紹介

吉野真由美［ヨシノマユミ］
同志社大学経済学部卒業。生命保険、コンピュータの営業職を経て、１９９４年、世界最大手の幼児英語教材の開発・販売会社に入社。３カ月でトップセールスとなる。産休を経て、セールスコンテストで１２００名中、全国上位入賞を果たす。１９９７年、セールスマネジャーに昇進。その後、５年間で業績を２０倍に拡大。２００２年、営業部門の最高タイトルであるリージョナル・マネジャーに昇進。営業組織の全国展開を果たし、２００４年度には年商２０億円を達成。最年少でリージョナル・ディレクターに昇進する。２００５年１０月、営業組織の売上増大と業績向上を支援するマーケティング・サポート・コンサルティング株式会社を設立、代表取締役社長に就任。現在、プレゼンテーションや電話によるアポイント獲得、モチベーションアップなどの営業研修、マナー研修、コーチングやプロセス・マネジメントを取り入れた営業マネジャー研修において、高い評価と信頼を得ている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[kumako]

営業職ではないですが話下手なので手に取りました。普段の会話に役立つというよりタイトル通り営業用の本でしたが、欲しくない物を買わされないようにするには頭の片隅に入れておくのも悪くないでしょう。他人にやり込められないようにするには口数が多い、簡単に持論を曲げない等の"ように見せる"ムードを作るとよい、というのは参考になりました。

2019/05/07