会社を守る！もしものときのメディア対応策―実戦・企業危機管理マニュアル

篠崎 良一【著】

ジェイ・インターナショナル（2004/04発売）

• サイズ A5判／ページ数 207p／高さ 22cm
• 商品コード 9784757302044
• NDC分類 336
• Cコード C0034

内容説明

トラブルへの基本対応を徹底解説！すぐに使える実用マニュアルを収録。

目次

第１章　企業にとって危機管理とは何か？
第２章　危機管理事例の研究
第３章　クレーム・リコール・誤報の対策
第４章　危機管理広報を重視せよ
第５章　マスコミ対応の実務
付録１　応用自在・危機管理マニュアルのモデル例
付録２　応用自在・危機管理ハンドブックのモデル例
付録３　メディアトレーニングの進め方
参考　日経連の「企業行動憲章」

著者等紹介

篠崎良一［シノザキリョウイチ］
早稲田大学第一文学部社会学専攻卒。出版社勤務を経て、共同ＰＲ株式会社入社。危機管理、広報、危機管理研修、企業広報コンサルティング担当。共同ＰＲ株式会社取締役。２００３年５月より『広報の学校』事務局長兼主任講師（総合広報科、危機管理専科）を兼務。危機管理では欠陥商品、リコール、企業不祥事、訴訟問題、企業機密漏洩、内部告発、差別・人権問題等、数多くの危機管理実務、クライシスコミュニケーションのコンサルティング、危機管理調査を担当。企業・団体の総合広報カウンセリング、ＴＯＰ広報コンサルティング、広報戦略策定、広報活動調査、広報部創設・育成指導、メディアトレーニングを担当。日本ＰＲ協会、日本広報学会、日本コーポレートガバナンスフォーラム、危機管理機構各会員
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