「また会いたい！」と言われる一流の話し方

桑野 麻衣【著】

明日香出版社（2022/11発売）

• サイズ B6判／ページ数 224p／高さ 19cm
• 商品コード 9784756922335
• NDC分類 361.45
• Cコード C0036

出版社内容情報

あなたは、こんな悩みを抱えていませんか？
「上司や部下、後輩と話すのが苦手」
「悪気はなかったのに、会話で相手を傷つけてしまった」
「自分の考えを言葉にすることに苦手意識がある」
「相手と距離を縮めることが難しい」

何かと悩みの絶えない人間関係、
良い人間関係を築く秘訣は「話し方」にあります。

本書では、どんな人とでも信頼関係の築ける人を「一流」と定義しています。
ANAやディズニー、ジャパネットたかたといった幅広いキャリアを持ち、50000人を教えてきた人気コミュニケーション講師がそんな一流の話し方を教えます。

×、△、○の3段階で比較しながら、
「別れ際」「言いにくいことの伝え方」「言葉に詰まった時」「褒め方」など、場面別に４７の秘訣をまとめました。

本書を読めば、短い時間で好かれて信頼され、
「また会いたい！」と思われる話し方がわかります！

内容説明

場面別でわかる愛される４７の秘訣。

目次

１章　一流が大切にしているのは、こんな考え方
２章　誰からも好感を持たれる「聞き方」
３章　「もっと聞きたい！」と思われる心をつかむ「話し方」
４章　どんな場面でも信頼される、仕事がうまくいく「話し方」
５章　会話の悩みがゼロになる「答え方」
６章　自分も相手も嬉しくなる「伝え方」
７章　あなたの魅力を引き出す「言葉づかい・魅せ方」

著者等紹介

桑野麻衣［クワノマイ］
あなたの心に火をつける！人材育成・コミュニケーション教育者。１９８４年埼玉県生まれ。学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社（ＡＮＡ）に入社。グランドスタッフとして、７年間で１００万人以上を超えるお客様サービスに携わる。最重要顧客ＤＩＡＭＯＮＤ会員専用カウンターのサービス責任者、教育訓練インストラクターを務める。ＡＮＡ在籍中、オリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。その後ジャパネットたかたや再春館製薬所グループ企業にて教育研修を担当し、独立。現在では、コミュニケーション、リーダーシップ、接遇マナー等をテーマに新入社員から管理職、中学生から経営者、医療業界など幅広い層に向けて、企業研修や講演を行い、これまでの受講者は５００００名を超える（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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