内容説明
ベストセラー「接客のルール」コミック化！接客のノウハウが楽しく読めて身につきます。
目次
はじめは先輩をじっくり観察しよう
こころに残るあいさつ
清潔感を！
インパクト・スマイルで魅力アップ！
視線のチカラ
同僚との会話はつつしんで！
おつりは慎重に渡そう
文句を言われたらすぐに謝りなさい！
声出しは交代に！
「リズムのある連呼」でお客様をふりむかせよう！〔ほか〕
著者等紹介
山岸和実［ヤマギシカズミ］
コンサルタント（分野／接客・販売・人材育成）学生時代に飛び込んだ接客・販売の実体験に基づいて著した、『あたりまえだけどなかなかできない接客のルール』（小社刊）がロングセラーに。新聞社、リサーチ会社、人材マネジメント会社などを経て現職。セルフマネジメントをはじめ、接客・販売スキルをテーマに、クライアントが抱えている「課題」に合わせて研修セミナー及びトレーニングをプランニング。実施からフォローアップまで、トータルに手がける。また、ビジネス・プランナー、出版プロデューサーとしても活躍。現在、Ｉｍａｇｉｎａｔｉｏｎ Ｃｒｅａｔｉｖｅ取締役。Ｉｄｅｎｔｉｔｙ ＰＬＵＳ主宰。雑誌連載、ペンネームでも健筆を揮う
どんぐりふうこ［ドングリフウコ］
イラストレーター。学生時代よりイラストやマンガを描き続け、スキルを磨き独自の作風（オリジナリティ）を確立する。クライアントの期待に応える高いコミットメント力を備え、持ち前のイマジネーションでクオリティを追求する、プロフェッショナル志向の持ち主。現在、Ｉｍａｇｉｎａｔｉｏｎ Ｃｒｅａｔｉｖｅのプロデュース・サイト『イラスト見つけ隊！』に所属する作家として注目されている。地方に創作拠点を置き、イラストレーション及びコミック創作のオファーを精力的にこなす（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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エリー
ＧＥＯ（ジオ）
MEI
