内容説明
にぎわう、うるおう店・宿・街。ホスピタリティでもてなし上手。
目次
第１章 「おもてなしの心」で時代を生きぬく（「おもてなし」で意識改革；お客さまの感動を呼ぶ「おもてなし」 ほか）
第２章 あの人が語る「私の好きなおもてなし」（ほっといてくれるのも「おもてなし」（作家・西村京太郎さん）
日本文化の継承こそ「おもてなし」（ジャーナリスト・石井貞徳さん））
第３章 トップが語る「上昇気流にのるおもてなし」（人づくりを徹底して病院が支持された（東京厚生年金病院）
ローカルコミュニティーが生み出す変革パワー（ＦＭ熱海湯河原パーソナリティー） ほか）
第４章 観光まちづくりから学ぶ「おもてなし」（「ふたつのアルプスが見える町」で過ごす、暮らすような旅（飯島町）
「さりげないおもてなし」で築く魅力あるまちづくり（御前崎市） ほか）
著者等紹介
津田令子［ツダレイコ］
トラベルキャスター、旅行ジャーナリスト、エッセイスト、オフィスＲ‐ｒｅｃｏ代表。東京成徳大学人文学部観光文化学科、ＮＨＫ学園・ＮＨＫ文化センターで講師を務める。厚生年金事業振興団評議員、日本旅のペンクラブ理事。社団法人日本観光協会旅番組企画室長を経てフリーランス。平成１４年度ＮＨＫ地域放送文化賞受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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