出版社内容情報
「資金・マンパワーが足りなくて……」という中小企業でもISO9001が無理なく取得できるプログラムを紹介。2000年版対応マニュアル掲載。
大企業から中小企業へ、製造業から流通・サービス業等へと広がりを見せるISO9000シリーズは、2000年12月15日に発行された改訂版により、ISO9002とISO9003が廃止され、ISO9001に一本化された。それにともない、現状の規格が整理統合され、新たな要求事項が追加されるなど、さまざまな点で変更がなされた。本書は、こうした変更点をふまえ、経営コンサルタントとして、これまで多くの中小企業のISO9000S認証取得を支援してきた著者がその経験を生かし、「大企業のものまねではない、中小企業の実情にあった認証取得」をテーマに、図表を使ってわかりやすく解説した書の最新版。新たにISO9001の認証取得を目指す企業はもちろん、1994年版から2000年版への変更対応を求められる企業のISO担当者にも役立つ一冊である。巻末には2000年版対応マニュアルを新たに追加掲載したすぐに使える入門書。
●第1章 ISO9000Sに関するQ＆A
●第2章 中小企業に合った認証取得への取り組み方
●第3章 中小企業に合った認証取得のステップ
●第4章 2000年版の改訂内容とその対処法
内容説明
ＩＳＯでは、２０００年１２月１５日に改訂版が発行されました。改訂版では、現状の規格が整理統合されたり、新たな要求事項が追加されるなど、さまざまな点で変更がなされました。そこで本書では、ＩＳＯ９００１：２０００規格の本質的な理解、中小企業にあった認証取得への取り組み方とシステム構築のステップ、２０００年版の改訂内容とその対応法という３点を中心に解説しました。
目次
第１章 ＩＳＯ９０００Ｓに関するＱ＆Ａ（ＩＳＯとは何ですか？；ＩＳＯ規格はどのくらい権威がある規格なのですか？；ＩＳＯ９０００Ｓは何に関する国際規格ですか？ ほか）
第２章 中小企業に合った認証取得への取り組み方（認証範囲を決める；認証取得に向けてスケジュールを立てる；中小企業に合ったプロジェクトの組み方（品質管理責任者を任命する；経営トップと事務局の連絡体制を確立する；プロジェクトメンバーを選定する；トップダウン方式をとる） ほか）
第３章 中小企業に合った認証取得ステップ（認証取得ステップの流れ；顧客と認証取得範囲を明確にする；品質やサービスの定義を明確にする ほか）
第４章 ２０００年版の改訂内容とその対応法（ＩＳＯ９００１：２０００年版改訂の特徴；１９９４年版と２０００年版、どちらで取得すべきか；改訂版対応へのポイント（ＩＳＯ９００１への一本化；章立て構成へ整理統合；顧客との関係の重視；改善プロセスの強化；人的資源マネジメントの強化） ほか）
