出版社内容情報
蓄積された顧客の特性や購売履歴などのデータをもとに、ニーズを探り出すデータベース・マーケティング。その具体的な進め方を解説する。
内容説明
本書は、効果的な情報の蓄積・分析・活用をはじめ、見込客の絞り込み、返信率を高める簡単かつ気配りを徹底したＤＭなど、実際の進め方を事例とともに解説。見込客を購入客へ、さらには固定客へと変える驚異のマーケティング手法を紹介する。
目次
第１章 マーケティングは顧客のためにある
第２章 データベース・マーケティングはどのように進めるか
第３章 企業向けデータベース・マーケティングはどのように実践するか
第４章 データベース・マーケティングの日米の事例
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