目次
第1章 本書の目的と構成
第2章 先行研究レビュー1:認知科学研究
第3章 先行研究レビュー2:資源ベース理論
第4章 リサーチ・クエスチョンと研究方法
第5章 コマツの事例
第6章 キャタピラーの事例
第7章 事例の比較・考察
第8章 製造業活性化のためのサービス創造戦略
著者等紹介
藤岡昌則[フジオカマサノリ]
京都大学博士(経済学)。1960年兵庫県生まれ。1991年、三菱重工業(株)入社。ガスタービン発電設備の基本計画、設計部門を経て、現在、三菱日立パワーシステムズ(株)サービス本部高砂サービス部主席技師。技術士(機械部門)。主にサービス・メニュー開発に従事。専門分野:Service Management(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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