困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典―言い訳・口ごたえに聞こえない

村上 英記【著】

日本実業出版社（2014/07発売）

• サイズ B6判／ページ数 202p／高さ 19cm
• 商品コード 9784534052025
• NDC分類 336.47
• Cコード C0030
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内容説明

心から謝罪し、失敗したときに役立つ“窮地を脱する言い訳”。「言いにくいこと」を工夫して伝える、“角を立てない言い訳”。これらを「ふだんの言葉」から引ける辞典です。「言い訳」はビジネスの必須スキル！相手と状況に合わせたフレーズで、困った場面でも信頼関係が保てます。仕事で「やらかしたとき」こそ、きちんとした敬語と表現で切り抜けよう！

目次

第１部　上手な“言い訳”のコツと基本（できる人の「言い訳」のコツ；どう切り返す？社内で使える言い訳）
第２部　窮地を脱する“言い訳”（ミスをしたとき；困った状況を訴えたいとき；日時を守れないとき；質問に答えられないとき；指摘されたとき；電話・メールで困ったとき）
第３部　角を立てない“言い訳”（反論したいとき；依頼・提案を断りたいとき；依頼・相談を持ちかけるとき；相手に注意したいとき；相手を不快にさせたとき）

著者等紹介

村上英記［ムラカミヒデキ］
敬語アドバイザー。東京大学大学院修了（専門は日本語教育）。外国人への日本語教育に長く携わる。これまでの蓄積を活かして、２００４年にまぐまぐ！メールマガジン「ビジネスマンのわかりやすい！基礎敬語講座」を開始。多くのビジネスパーソンから絶大な支持を得て、まぐまぐ！の殿堂入りを果たした。著述業、全国各地への講演など幅広く活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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