内容説明
売場での振舞い方から「また来よう」と思わせる最後の仕上げまで、お客様のハートをつかむ接客術が身につく。
目次
第１章 接客する前に
第２章 売場に立ったら
第３章 お客様から好かれる接客
第４章 「店頭販売＆販促活動」を成功させよう
第５章 記憶に残るクロージング
第６章 お客様も納得の「お店づくり」
第７章 いろいろな販売法
番外編 注意してね！
著者等紹介
山岸和実［ヤマギシカズミ］
コンサルタント＆トレーナー・著述家。学生時代に接客・販売の世界に飛び込み数々の実績をつくる。その後、マスコミ業界などを経てヒューマンスカイに入社、コンサルティング事業を展開する。現在、アイデンティティ・プラス代表。「接客・販売スキル」および「セルフ・マネジメント」をテーマに講師として活動
高垣内久未［タカガイトクミ］
高校・美術専門学校在学中、オーガナイザー・デザイナーとして数々のファッションショーを手がける。卒業後、化粧品、日用品、携帯電話など多くの販売業を経験。現在、イラストレーター・マンガ家・ポップデザイナーとして活動中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
Yu.say
0
read2011/02/02
スノーシェルター
0
ほぼイラストなので、あっという間に読み終えた。当たり前のこと、それが出来れば苦労はしない。という内容。2010/07/23
