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出版社内容情報
いつ、どんなとき、どの敬語を使えばいいの？ どう振る舞えば失敗しない？ 仕事上のさまざまな場面で交わされる会話例に沿って、話し方だけでなく、とっさの切り返し、マナーの基本など、敬語を活かすコツを伝授。ＣＤ付きだから、会話のリズムも身につく！
内容説明
いつ、どんなとき、どう使い分ければいいの？どう振る舞えば失敗しない？仕事上のさまざまな場面で交わされる会話例に沿って、話し方だけでなく、とっさの切り返し、マナーの基本など、敬語を活かすためのコツを伝授。
目次
１ 一日のはじまり
２ エレベーターの前で
３ 朝のひととき
４ 報告・連絡・相談
５ 電話の応対
６ お客様の応対
７ クライアントを訪問
８ 一日のおわり
９ もしものとき
著者等紹介
山岸弘子［ヤマギシヒロコ］
ＮＨＫ学園講師。ＮＨＫ学園「美しい日本語」「話し上手は敬語から」講座、リポート教材・テープ教材・サブテキスト執筆・作成。講座機関紙「ことば」編集に携わる。「全日本空輸株式会社（ＡＮＡ）接遇資料」作成協力。現在、ＮＨＫ学園オープンスクールで直接指導にあたるほか、人権擁護委員研修・民生委員研修・歯科医師研修・高校生研修など各方面で敬語指導にあたっている
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
真夏みのり
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敬語の本はたくさんあるけれど、その中でもこれはかなりいい。外国語だと思って、例文を何度も聞いて、音読し、暗誦できるまで繰り返すべきだ。ボロボロになるまで使いこみたい本。2011/07/24
