内容説明
住宅販売業界でつねにトップを走るつづけてきた著者が、「殺し文句」の神髄を徹底研究。早期商談成立のために、初回面談でお客の見込度を正しく見極めるコツ、お客の気持ちの高め方を惜しげもなく披露。性格タイプ別クロージング、質問話法・説得話法・断り文句が出たときの応酬話法など、豊富な具体例を交え、わかりやすく解説。あらゆる業界ですぐに使える実戦テクニック。
目次
第1章 セールスは初回面談が勝負
第2章 面談を通じてお客の見極めを!
第3章 お客との人間関係をどう築く
第4章 クロージングまでの溝をどう埋める
第5章 殺し文句で商談締結!
第6章 実践クロージングテクニック
第7章 お客から断り文句が出たときは
第8章 お客に値引きを要求されたら
第9章 一歩上行くウルトラテクニック