出版社内容情報
5万人の店長を指導した人気コンサルタントが、人材育成、売上アップ、リスク管理に強い「プロ店長」になるための仕事術を紹介。
内容説明
「スタッフが育つ褒め方、叱り方を知っている」「労務問題に発展させない空気をつくる」「お金をかけずに売上を増やす」「原価・粗利に常に目を光らせている」―。５万人の店長を指導した人気コンサルタントが、人材育成・売上アップ、リスク管理に強い「プロ店長」になるための仕事術を紹介。
目次
序章 プロ店長は、職位ではなく職業である
第１章 プロ店長に学ぶ 良い人が採用できる・部下が辞めない仕事術
第２章 プロ店長に学ぶ 人材がどんどん育つ仕事術
第３章 プロ店長に学ぶ 顧客満足度が上がる仕事術
第４章 プロ店長に学ぶ 売上が継続的に上がる仕事術
第５章 プロ店長に学ぶ 適正利益を得るための仕事術
第６章 プロ店長に学ぶ リスクを回避する仕事術
第７章 プロ店長に学ぶ リーダーシップを高める仕事術
著者等紹介
鳥越恒一［トリゴエコウイチ］
ＤＩＣ幹部育成コンサルティング株式会社代表取締役。１９７３年生まれ。金融業、飲食業を経て２００３年、株式会社ディー・アイ・コンサルタンツ入社後、人材開発研究部の担当役員として部門を統括。２０１２年にＤＩＣ幹部育成コンサルティング株式会社を設立し、社長に就任。上場企業から個人店まで、飲食・小売・サービス業の人財育成に精通したコンサルティングに従事（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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チヌ
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プロ店長！経営者ではなく、プロ店長！お店のマネージメントに特化したプロ店長！本社のおえらいさんや、経営者から見たら、優秀で喉から手が出る存在ですね…2021/04/08
もり
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現場の人間を取りまとめる立場にある"店長"が意識しておく必要があることがまとまっている本。自分は店長ではないが、この本に書いてあることは常日頃から意識して毎日の仕事に臨むようにしたいと感じた。まずは他の人に意識を配ること、その人たちを支え、支えられ毎日を送ることができていることを意識したい。2020/04/10
