内容説明
顧客の英知を活用して、勝ち抜く。顧客像を深掘りし、ライフステージごとの新たな市場をも開拓できる、開発担当者の必須アイテム。日本の事例を交えて解説した待望の入門書。
目次
序章 ペルソナ＆カスタマー・エクスペリエンスとマーケティング
第１章 ペルソナの基本と海外事例
第２章 ペルソナの使い方
第３章 ペルソナを使いこなすポイント
第４章 ペルソナの作り方
第５章 なぜ、今、ペルソナなのか
著者等紹介
高井紳二［タカイシンジ］
同志社大学商学部教授。１９５２年生まれ。三菱総合研究所にて経営コンサルティング及びコンサルティング手法の開発に従事、業績評価法、企業文化測定法、業務改善手法（ＭＩＭ）の開発を行い、その後、神戸大学経営学部教授を経て、現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
