目次
第１章 努力もせずにビジネスで失敗する方法
第２章 競争の新しいルール
第３章 勝者の選択
第４章 オペレーショナル・エクセレンス企業の価値基準
第５章 ケーススタディー―ＡＴ＆Ｔ・ユニバーサル・カード
第６章 製品リーダー企業の価値基準
第７章 ケーススタディー―インテル・コーポレーション
第８章 カスタマー・インティマシー企業の価値基準
第９章 ケーススタディー―エアボーン・エクスプレス
第１０章 みずからの価値基準の課題を設定する
第１１章 顧客崇拝を創造する
第１２章 リードを保つこと
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
Kiyoshi Utsugi
31
著者は、リエンジニアリング革命はレースをどう走るべきかを論じたもので、本書は走るべきそのレースをどう選ぶべきかを論ずるものとしています。 また、コア・コンピタンス経営含めて三点セットであるとも言っています。 確かにそうなのかもとは思いました。ただ、残念なことに他の二つに比べるとキャッチーなコピーがないため広く知れ渡ることがなかったのかなとも思った。 価値基準を ①オペレーショナル・エクセレンス ②製品のリーダーシップ ③カスタマー・インティマシー(顧客との親密性を徹底的に追求すること) としています。2022/03/31
-
- 和書
- おやごころ 文春文庫
