出版社内容情報
通販・ネットショップは、顧客に商品の良さ、会社の良さをうまく伝えることで、愛着を持ってもらい結果として売り上げも上がっていく。それらの情報をどうやって伝えていけばいいのか、事例をもとにわかりやすく解説する。通販・ネットショップは、顧客に商品の良さ、会社の良さをうまく伝えることで、愛着を持ってもらい結果として売り上げも上がっていく。それらの情報をどうやって伝えていけばいいのか、事例をもとにわかりやすく解説する。
第1章 リピートの考え方
第2章 初回購入客を2回目購入に促す
第3章 ツールとデータを活用する
第4章 仕組みによるリピート促進
第5章 販促によるリピート促進
第6章 情報発信によるリピート促進
第7章 お客様対応によるリピート促進
第8章 社内体制のあり方について
辻口勝也［ツジグチカツヤ］
著・文・その他
内容説明
通販業界のプロがリピート客育成のポイントをわかりやすく解説！会社の良さ、商品の良さをうまく伝えることが売上アップの必須条件。
目次
１章 リピートの考え方
２章 初回購入客に２回目購入を促す
３章 ツールとデータを活用する
４章 仕組みによるリピート促進
５章 販促によるリピート促進
６章 情報発信によるリピート促進
７章 お客様対応によるリピート促進
８章 社内体制のあり方について
著者等紹介
辻口勝也［ツジグチカツヤ］
１９７１年生まれ。株式会社通販総研代表取締役社長。上智大学経済学部経営学科卒。大学卒業後、大手食品メーカー、大手コンサルティング会社を経て、株式会社通販総研を設立。通信販売のノウハウ、事例をもとに全国の中小企業を元気にすることを使命に日々活動をしている。専門領域は健康食品、化粧品、産直品、飲食店の通販支援。その中でも特にリピート顧客の育成のアドバイスを得意としている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
