内容説明
「お金がない」「時間がない」「興味がない」―嫌な“断り文句”にさようなら！アプローチを「３つの段階」にわけて各段階で適切な質問をしていくと、お客様は自然と商品が欲しくなる。やっかいなアプローチが、楽しみのアプローチに変わる！
目次
１章 説明しない・説得しない がんばらない「アプローチ」が購入につながる
２章 質問型営業はアプローチの常識を劇的に変える
３章 アプローチの３段階―これがわかれば、適切な質問を使うことができる
４章 質問型アプローチ第１段階 ファーストコンタクトで興味・関心を引く
５章 質問型アプローチ第２段階 短時間で人間関係を築き、お客様をオープンにする
６章 質問型アプローチ第３段階 お客様の欲求を最大限に高めて、プレゼンに入る
７章 アプローチでの“ありがち断り文句”にも、やっぱり質問で対応する
８章 質問型営業が営業を変える！
著者等紹介
青木毅［アオキタケシ］
１９５５年生まれ。大阪工業大学卒業後、飲食業・サービス業を経験し、米国人材教育会社代理店入社。８８年、セールスマン１０００名以上の中で５年間の累計業績１位の実績を上げる。９７年に米国人材教育リーダーシップ部門代理店に移籍。９８年には個人・代理店実績全国第１位となり、全世界８４ヶ国の代理店２５００社の中で世界大賞を獲得。２００２年にセルフコーチングの会社リアライズ（本社：京都府）を設立。ビジネスコーチングを大阪府職員などに５年連続で指導（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
おかぴー
1
営業をする上で、アプローチ、プレゼン、クロージングのどの段階においても質問が有効なことが分かった。 テレアポで、初めて電話するお客さんから現状の困り事を聞き、質問でその問題の背景のニーズを引き出し、電話上でクロージングまでしてしまう方法は圧巻だった。さっそく試してみよう！2016/01/13
朝日
1
営業という職に22歳で出会いました。説明屋を抜け出すには質問型営業にすればいいのね！2015/03/22
でぶリュウ
0
★★★★★★★2016/05/06
おかぴー
0
再読。ケースごとにどうやって質問でアプローチするのかがまとめられていて、分かりやすかった。2016/04/22
tangent
0
質問型のアプローチについて、詳しく丁寧に説明されていて、よくイメージができた。実際の営業のシーンで早速試してみたい。2021/08/21
