内容説明
営業は、人間が人間を説得するという、人間そのものが問われる仕事です。それだけに魅力的でやりがいのある、重要な仕事なのです。ではどうすればよいのでしょうか。なによりも営業の大切さ、重要性、企業内での役割を理解することが大事です。このことがわかっていないと、営業マンが何を学んでも無駄になってしまいます。もちろん、知識や技術も必要です。この本は、営業マンの心構えから、セールスマナー、話法、お客さまの見つけかた、接触のしかた、セールスツールの使い方など、具体的な方法を８０のポイントにして説明しました。
目次
第１章 営業マンは胸をはれ
第２章 営業マンは何をするのか
第３章 営業マンに必要なことは何か
第４章 セールスマナーの基本
第５章 営業活動の前に訪問先を選ぶ
第６章 訪問前の心構えと準備
第７章 成功するアプローチの工夫
第８章 プレゼンテーション
第９章 クロージング
第１０章 アフターサービスの努力
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