出版社内容情報
顧客から信頼されることが小売業の生命線。そのために必要な説得の奥義を、カタログハウス社長が明解に説く。
内容説明
買い控えの時代にこれまでの説得術はもはや通用しない！「ごみのもともとは商品である」と主張する『通販生活』の発行人が、環境問題の深刻化でますます買い控えていく消費者に有効な、今日的「説得術」を提示する。
目次
第１章 『シアーズ』カタログの説得術―商品情報の主役は「ことば」である
第２章 キャロリン・デービスの説得術―どのように納得すれば買ってくれるか
第３章 『通販生活』の説得術―小売をジャーナリズム化する
第４章 企業個性による説得術―商品情報に託して「企業信頼」をつくる
第５章 エンターテイメント精神による説得術―「珍しい小売」を演出しつづける
第６章 脱・大量廃棄時代の説得術―必要な消費だけをすすめていく
-
- 電子書籍
- 地雷なんですか？地原さん【単話版】（３…
