出版社内容情報
様々なビジネスシーンで必要とされるマナー。本書では、会社に入ったばかりの人など、ビジネスマナーの基礎を身につけたい人のための1冊。カラーイラストも豊富に入れ、わかりやすく解説。
内容説明
ビジネスの成功はマナーから始まる。
目次
第１章 基本のマナー（基本の身だしなみ；社会人としての心構え ほか）
第２章 会話のマナー（ビジネス会話の基本；敬語をマスターする ほか）
第３章 接客と訪問マナー（おじぎとあいさつのルール；自己紹介するときは ほか）
第４章 ビジネス文書（ビジネス文書の基礎知識；ビジネス文書作成のヒント ほか）
第５章 冠婚葬祭のマナー（冠婚葬祭の予備知識；慶弔電報の送り方 ほか）
第６章 食事のマナー（テーブルマナーの基礎知識；お店での席次と着席 ほか）
著者等紹介
浦野啓子［ウラノケイコ］
（株）東芝商事を経て、（株）対話総合センター入所。上級インストラクターとして、多くの企業・団体で社員教育を担当。その後コミュニケーションインストラクターとして独立し、現在に至る。管理職研修、接客応対研修、営業マン研修、新入社員研修、インストラクター研修などを手がける。元産業能率大学東京事業本部講師。現在、（財）日本電信電話ユーザー協会テレコミュニケション講師。企業診断電話コンクール審査員講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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