図解まるわかり ビジネスマナーの基本

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図解まるわかり ビジネスマナーの基本

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  • サイズ A5判/ページ数 206p/高さ 21cm
  • 商品コード 9784405101548
  • NDC分類 336.47
  • Cコード C2034

内容説明

ビジネスの成功はマナーから始まる。

目次

第1章 基本のマナー(基本の身だしなみ;社会人としての心構え ほか)
第2章 会話のマナー(ビジネス会話の基本;敬語をマスターする ほか)
第3章 接客と訪問マナー(おじぎとあいさつのルール;自己紹介するときは ほか)
第4章 ビジネス文書(ビジネス文書の基礎知識;ビジネス文書作成のヒント ほか)
第5章 冠婚葬祭のマナー(冠婚葬祭の予備知識;慶弔電報の送り方 ほか)
第6章 食事のマナー(テーブルマナーの基礎知識;お店での席次と着席 ほか)

著者等紹介

浦野啓子[ウラノケイコ]
(株)東芝商事を経て、(株)対話総合センター入所。上級インストラクターとして、多くの企業・団体で社員教育を担当。その後コミュニケーションインストラクターとして独立し、現在に至る。管理職研修、接客応対研修、営業マン研修、新入社員研修、インストラクター研修などを手がける。元産業能率大学東京事業本部講師。現在、(財)日本電信電話ユーザー協会テレコミュニケション講師。企業診断電話コンクール審査員講師(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

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