出版社内容情報
組織の真の状態を把握するための経営管理アイテム「業績評価シート」入門書。能力主義・業績主義へと向かうビジネス界にとって，今最も注目されている経営手法である。
内容説明
経営戦略に対応した重要課題の達成状況を的確に把握し、問題解決に活かす画期的システム。能力主義・成果主義の時代におけるリーダー必読の書。
目次
第１章 業績に生じた問題
第２章 スコアカードの舞台づくり
第３章 スコアカードの入力データを収集する
第４章 スコアカードを作成する
第５章 スコアカードを掘り下げる
第６章 スコアカードを細分化する
第７章 スコアカードを連結する
第８章 スコアカードを確認する
第９章 スコアカードを知る
著者等紹介
チャン，リチャード［Ｃｈａｎｇ，Ｒｉｃｈａｒｄ Ｙ．］
国際的なビジネスの実践家として、東芝、マリオット、シティバンク、マクドナルド、ユニヴァーサル・スタジオ、フィデリティ・インヴェストメント、ナビスコをはじめ、多くの会社の外部コンサルタントとして活躍してきた。全米人材開発協会（ＡＳＴＤ）会長、マルコム・ボールドリッジ全米経営品質賞の審査員も歴任。主著に『パッション・プラン』（春秋社刊）がある
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