好感度ワンランクUPの超基本お仕事マナー―大人ビギナーのイラストブック

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  • サイズ B6判/ページ数 128p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784391133998
  • NDC分類 336.47
  • Cコード C0076

内容説明

あいさつ、敬語、接客、電話、メール、飲み会、お詑び、クレーム対応、休暇の申請…など、職場のあらゆるシーンであなたを輝かせる知識とテクニック満載。

目次

第1章 愛され社員の言葉づかい
第2章 愛され社員の職場マナー
第3章 愛され社員のお電話ことば
第4章 愛され社員の応接マナー
第5章 愛され社員の言いにくい話
第6章 愛され社員のメール作法

著者等紹介

岩下宣子[イワシタノリコ]
共立女子短期大学卒業。全日本作法会の内田宗輝氏、小笠原流小笠原清信氏のもとでマナーを学び、1985年、現代礼法研究所を設立。マナーデザイナーとして、企業、学校、商工会議所、公共団体などでマナーの指導、研修、講演と執筆活動を行う。2004年にはNPO「マナー教育サポート協会」を設立し、理事長として活躍中

しまだひろみ[シマダヒロミ]
セツ・モードセミナー卒。広告代理店勤務後、フリーのイラストレーターとして独立。主に広告や雑誌を中心に活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。