内容説明
業務革新を理論と実践から捉えたプロセス設計書。業務革新活動の推進形態とノウハウがわかる。業務革新の効果的な活用が成果を生み、組織目標を達成する。民間、行政における業務革新の取り組み事例を紹介し、活動のプロセスとポイントを解説する。
目次
第１部 理論編（業務革新の基本的な考え方；業務革新のアプローチの特徴と概要；業務革新の取り組み方；業務革新をより効果的な方策に導くには）
第２部 実践編（業務革新の実際的アプローチ；各ステージに活用できる効果的な手法；業務革新の取り組み事例の研究）
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