ＩＳＯ９０００認証取得 欧米で活用されている最新監査チェック集

トドロフ，ブラニマー【著】〈Ｔｏｄｏｒｏｖ，Ｂｒａｎｉｍｉｒ〉/産能大学ＩＳＯ研究会【訳】

産業能率大学出版部（1996/12発売）

• サイズ B6判／ページ数 218p／高さ 20cm
• 商品コード 9784382053809
• NDC分類 509.66
• Cコード C2034

内容説明

公式ＩＳＯ監査員である著者が、改訂後のＩＳＯ９０００：１９９４年版により、欧米での活用事例を詳細に報告。とくに製造業とサービス業についての、品質システムを評価する３１頁にわたる具体的な『監査チェック票』は、これから認証取得を目指す企業にとって、事前監査、内部監査及び認証文書評価のための有用な手段として活用できる。

目次

世界市場での品質管理ブーム
ＩＳＯ９０００は何故必要か？
ＩＳＯ９０００シリーズ規格の構成とは
ＩＳＯ認証制度と認定制度の仕組み
品質管理の謎を解く四つの視点
サービス業の品質管理ガイドライン
経営者のＩＳＯ確立、実施ステップ
品質監査の再発見
監査チェック票で品質システムの実態を知る
顧客指向の品質コストの把握〔ほか〕