内容説明
本書は、コミュニケーションを研究してきた私の経験のなかから、聞き上手のコツを実例にもとづいてまとめたものです。この本を読むことによって、一人でも多くの「聞き上手」が誕生し、ひいては「人間上手」になっていただければ、著者としてこれにまさる喜びはありません。
目次
１章 人づきあいは、口より耳がモノを言う
２章 耳だけでなく、からだで聞く
３章 あいづちひとつで、人の心も打てる
４章 聞く気くばり、話させる気くばり
５章 もっと深く聞ける話の“交通整理術”
６章 会話のコツは、“論より感情”
７章 この“お膳立て”なら、相手ものってくる
