内容説明
消費者契約法、金融商品販売法、特定商取引法等に対応！消費生活相談実務、裁判実務に精通したメンバーが応える１１３の紛争解決への指針。
目次
１ 消費者契約法の意義とその内容
２ 紛争事例に基づく解決の指針（契約締結過程；契約内容；債務不履行；消費者信用；その他、手続に関するもの）
３ 参考資料（消滅事効期間、権利の行使期間の一覧表；訪問販売の申込み及び契約モデル書面（縮刷版）
訪問販売等に関する自主規定）
著者等紹介
山本豊［ヤマモトユタカ］
１９７６年東北大学法学部卒業。現在上智大学法学部教授、国民生活審議会消費者政策部会消費者契約法検討委員会委員、消費経済審議会委員、東京都消費生活対策審議会委員、東京都消費生活総合センター消費生活相談アドバイザーなど。主著に『不当条項規制と自己責任・契約正義』〔１９９７年・有斐閣〕ほか
村千鶴子［ムラチズコ］
１９７６年名古屋大学法学部卒業。現在弁護士、東京経済大学非常勤講師、国学院大学非常勤講師、東京都消費生活総合センター消費生活相談アドバイザーなど。主著に『テキストブック消費者法 第２版』〔２００１年・日本評論社〕（共著）、『Ｑ＆Ａ消費者契約法』〔２０００年・ぎょうせい〕（共著）ほか
角田真理子［ツノダマリコ］
国民生活センター相談部調査役兼消費者苦情処理専門委員会事務室長
円山茂夫［マルヤマシゲオ］
兵庫県立神戸生活創造センター課長補佐
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