光文社知恵の森文庫<br> 一流のサービスを受ける人になる方法

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光文社知恵の森文庫
一流のサービスを受ける人になる方法

  • いつか【著】
  • 価格 ¥792(本体¥720)
  • 光文社(2018/09発売)
  • 夏のジャンル別プラスポイント(文庫)
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  • サイズ 文庫判/ページ数 243p/高さ 16cm
  • 商品コード 9784334787516
  • NDC分類 159
  • Cコード C0134

内容説明

◎デキるウエイターがテーブル担当につく◎ホテルの部屋や飛行機の座席がアップグレードされる◎特別なパーティの招待状が届く◎普段会えない人に会える…etc.お金で買えないサービスを受けるためにはどうすればいいのか?ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。VIPのマナーをこの一冊で!

目次

1 サービスを受けるための資格と品格(「おもてなし」と「サービス」の違いとは;あなた自身が“ホテルの一部”になる ほか)
2 サービスを受けるための感性(「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる;セレブリティは「サプライズ」がお好き ほか)
3 セレブリティに学ぶマナー、話し方(レストランでの基本マナーをおさらい;ワインの選び方、飲み方 ほか)
4 セレブリティに学ぶ習慣(リクエストとワガママをはき違えている人;ホテルで借りられるものアレコレ ほか)
5 知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス(スイートルームに泊まるコツ;では、スイートルームであなたは何ができる? ほか)

著者等紹介

いつか[イツカ]
東京都生まれ。元コピーライターでマーケティング、ネーミング、商品開発に携わる。2003年に『別れたほうがイイ男 手放してはいけないイイ男』で作家デビュー。日本アカデミー賞協会会員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

出版社内容情報



いつか[イツカ]
著・文・その他