光文社知恵の森文庫 一流のサービスを受ける人になる方法

いつか【著】

光文社（2018/09発売）

• サイズ 文庫判／ページ数 243p／高さ 16cm
• 商品コード 9784334787516
• NDC分類 159
• Cコード C0134

出版社内容情報

いつか［イツカ］
著・文・その他

内容説明

◎デキるウエイターがテーブル担当につく◎ホテルの部屋や飛行機の座席がアップグレードされる◎特別なパーティの招待状が届く◎普段会えない人に会える…ｅｔｃ．お金で買えないサービスを受けるためにはどうすればいいのか？ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。ＶＩＰのマナーをこの一冊で！

目次

１　サービスを受けるための資格と品格（「おもてなし」と「サービス」の違いとは；あなた自身が“ホテルの一部”になる　ほか）
２　サービスを受けるための感性（「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる；セレブリティは「サプライズ」がお好き　ほか）
３　セレブリティに学ぶマナー、話し方（レストランでの基本マナーをおさらい；ワインの選び方、飲み方　ほか）
４　セレブリティに学ぶ習慣（リクエストとワガママをはき違えている人；ホテルで借りられるものアレコレ　ほか）
５　知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス（スイートルームに泊まるコツ；では、スイートルームであなたは何ができる？　ほか）

著者等紹介

いつか［イツカ］
東京都生まれ。元コピーライターでマーケティング、ネーミング、商品開発に携わる。２００３年に『別れたほうがイイ男　手放してはいけないイイ男』で作家デビュー。日本アカデミー賞協会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[Shoji]

感想を書くのが難しい本です。例えば、飛行機に多く乗る人は上級会員になり、ワンランク上のサービスが受けられる。高級ホテルを多く利用する人は、上級のサービスが受けられる。高級な寿司を食べなれた人は、高級な酒を飲みなれた人は、高級レストランへ行きなれた人はあーだこーだ。そんなことばかり書いた本です。毎日の生活に精一杯で、発泡酒ばっかり飲んで、年に一回の慎ましやかな旅行をささやかに楽しむ我々庶民には、「ふーん」って感じの本でした。辛口御免。

2020/04/08

[dice-kn]

これ読んだらすぐに一流のサービスを受けられるのではなくて、ある程度”修行”をしないといけないということがわかりました。それが面倒だから今のままでいいやという考えにもなりそうです・・が、興味があることは知りたいという好奇心があるので、興味のあるところを取り入れたいと思いました。まずはワインの選び方から・・

2020/09/22

[ルル]

Audible (*^^*)

2024/11/20

[Mike]

一流のサービスを受けるTipsが紹介されている。さりげなくサービスを受けられる様な人格者になりたい。

2019/06/09

[あくび]

*️⃣サービスを受けるための資格と品格 ・高級感よりも清潔感 ・良い姿勢をキープする 頭からかかとまで1本の線を意識 *️⃣サービスを受けるための感性 ・身銭を切って学ぶ *️⃣セレブリティに学ぶマナー、話し方 ・常に知識欲を持つ 『一定の心地よさと緊張感の有る付かず離れずの関係を保ち、いつでも相手に好意を持ち接する 』 *️⃣セレブリティに学ぶ習慣 コーヒーまだかよ❌ コーヒー頂けますか⭕️ 一流は自分次第で 『体験』 できる☺️ 学ぶ姿勢があれば✨

2023/09/02