光文社知恵の森文庫 一流のサービスを受ける人になる方法

いつか【著】

光文社（2018/09発売）

• サイズ 文庫判／ページ数 243p／高さ 16cm
• 商品コード 9784334787516
• NDC分類 159
• Cコード C0134

出版社内容情報

いつか［イツカ］
著・文・その他

内容説明

◎デキるウエイターがテーブル担当につく◎ホテルの部屋や飛行機の座席がアップグレードされる◎特別なパーティの招待状が届く◎普段会えない人に会える…ｅｔｃ．お金で買えないサービスを受けるためにはどうすればいいのか？ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。ＶＩＰのマナーをこの一冊で！

目次

１　サービスを受けるための資格と品格（「おもてなし」と「サービス」の違いとは；あなた自身が“ホテルの一部”になる　ほか）
２　サービスを受けるための感性（「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる；セレブリティは「サプライズ」がお好き　ほか）
３　セレブリティに学ぶマナー、話し方（レストランでの基本マナーをおさらい；ワインの選び方、飲み方　ほか）
４　セレブリティに学ぶ習慣（リクエストとワガママをはき違えている人；ホテルで借りられるものアレコレ　ほか）
５　知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス（スイートルームに泊まるコツ；では、スイートルームであなたは何ができる？　ほか）

著者等紹介

いつか［イツカ］
東京都生まれ。元コピーライターでマーケティング、ネーミング、商品開発に携わる。２００３年に『別れたほうがイイ男　手放してはいけないイイ男』で作家デビュー。日本アカデミー賞協会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[Shoji]

感想を書くのが難しい本です。例えば、飛行機に多く乗る人は上級会員になり、ワンランク上のサービスが受けられる。高級ホテルを多く利用する人は、上級のサービスが受けられる。高級な寿司を食べなれた人は、高級な酒を飲みなれた人は、高級レストランへ行きなれた人はあーだこーだ。そんなことばかり書いた本です。毎日の生活に精一杯で、発泡酒ばっかり飲んで、年に一回の慎ましやかな旅行をささやかに楽しむ我々庶民には、「ふーん」って感じの本でした。辛口御免。

2020/04/08

[dice-kn]

これ読んだらすぐに一流のサービスを受けられるのではなくて、ある程度”修行”をしないといけないということがわかりました。それが面倒だから今のままでいいやという考えにもなりそうです・・が、興味があることは知りたいという好奇心があるので、興味のあるところを取り入れたいと思いました。まずはワインの選び方から・・

2020/09/22

[ルル]

Audible (*^^*)

2024/11/20

[Mike]

一流のサービスを受けるTipsが紹介されている。さりげなくサービスを受けられる様な人格者になりたい。

2019/06/09

[嶋津]

なぜ高級なものは高級なのかそういうことを知りたく病んでみました。 成金だと恥ずかしいので、スマートさとかそういうことを学べました。

2026/02/21