新米係長奮闘す―係長の理論と実際

郷 仙太郎【著】

ぎょうせい（1992/11発売）

• サイズ B6判／ページ数 333p／高さ 19X13cm
• 商品コード 9784324030561
• NDC分類 318.3
• Cコード C3034

内容説明

地方自治体の現場において、市民とのトラブル、ミスへの対応、人員不足、上司・部下の関係など、日常業務で起こる難問への解決策を具体的に提示。〈行政判断〉の裏付けとなる経営管理理論の要点も分かりやすく解説。係長・主任職の昇任試験対策用としても便利な１冊。

目次

１　係長の役割とリーダーシップ
２　市民とのトラブルと信頼の獲得
３　職場で発生する諸問題
４　職員の能力開発と育成法
５　上司との関係
６　職場での人間関係
７　昇任試験にどう取り組むか