融資渉外シリーズ 新版 金融渉外の基本と実践 （新版）

小畑 淑郎/厚美 尚武【共著】

金融財政事情研究会（1994/08発売）

• サイズ A5判／ページ数 146p／高さ 21cm
• 商品コード 9784322224214
• NDC分類 338.5
• Cコード C2033

内容説明

日常の渉外活動に不可欠な話し方、応待のマナー、接客術などについて具体的に解説。積極的に顧客のニーズを喚起して、よりよい関係づくりを進めていくための知識・態度・行動の要諦満載。金融機関全渉外マン必携の基本マニュアル。

目次

１　渉外担当者の基本（渉外担当者の仕事と責任；渉外担当者の基本マナー）
２　渉外活動の進め方（渉外活動の基礎知識；訪問の計画と準備；商談の進め方；渉外担当者の顧客管理）
３　渉外担当者の自己管理と自己啓発（自己管理）