内容説明
職場で活かせる究極のコンプライアンス研修教材。部下の日々の生活・業務態度の変化で見抜く。業務別「不祥事」の事案・原因・再発防止策を示す。管理者としての８０項目の未然防止チェックリストを収録。
目次
第１章 不祥事発生原因（なぜ不祥事が発生するのか）（職員が金銭的に困窮したため；自分の業務上のミス等を隠蔽するため ほか）
第２章 職員の日々の態度で見抜く「不祥事発生防止」のポイント（出勤時の状況；勤務中の状況 ほか）
第３章 業務別「不祥事」ポイントと対応策（営業店役席；渉外係 ほか）
第４章 不祥事発生防止のために（適切な人事ローテーション；職場離脱制度の活用 ほか）
第５章 まとめ（「渇しても盗泉の水を飲まず」の心構え；「ならぬことはならぬ」の心構え ほか）
著者等紹介
栗嶋昭好［クリシマアキヨシ］
昭和１８年３月埼玉県小川町生まれ。昭和４１年３月高崎経済大学経済学部卒業。４月横浜信用金庫入庫。大口支店、上大岡支店、生麦支店、検査部、日野支店次長を経て平成元年事務管理部勤務（検査、事務管理をあわせて２２年間従事）。平成９年主任調査役。平成４年～平成１４年まで、全信協研修所の初級管理者講座のうち「営業店事務リスク対応」講師。平成１５年定年退職。以後派遣職員として平成２０年まで引き続き事務管理を担当。平成２０年４月独立以後、「金融機関事務リスク対策研究会」代表として執筆活動、講演活動、全信協通信教育（初級職員、預金、為替・手形交換講座）の業務サポートに従事（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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