目次
総論 プレ・ゼミ金融機関の仕事（銀行の役割って何？；金融市場と金利の仕組み；銀行の新しいサービス）
１ 銀行実務の基本とコンプライアンス（銀行事務の基本；コンプライアンスって何？）
２ お金を預かる（預金業務）（預金のいろいろ；資産運用商品のいろいろ；ライフプランの考え方；金利の話）
３ お金を貸す（融資業務）（融資の基本；融資の形態；融資業務の流れ）
４ お金を送る（為替業務）（内国為替の仕組み；小切手について；手形について；外国為替の仕組み）
著者等紹介
長塚孝子［ナガツカタカコ］
（有）孝翠代表取締役。横浜銀行出身。テラー、営業課長、本部でテラーの育成、店頭指導、行内外研修の講師を担当。ダイレクトバンキングセンターグループ長を経て独立。（財）生涯学習開発財団認定コーチＪＨＭＡ認定ホスピタリティ・コーディネータ。各種研修、セミナー、執筆等で活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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