Ｋａｗａｄｅ夢文庫 そんなマナーでは恥をかく―ビジネス社会では、あなたのマナー違反は通用しない！

暮らしの達人研究班【編】

河出書房新社（2000/04発売）

• サイズ 文庫判／ページ数 221p／高さ 15cm
• 商品コード 9784309493350
• NDC分類 336.47
• Cコード C0177

内容説明

上司を愕然とさせ、お客様に怒られるマナー違反。非常識と言われるだけでは済みません。大失敗に泣く前に日頃の態度を徹底チェック。

目次

１　品性まで疑われる世間知らずのマナー違反―会釈、敬礼、最敬礼の違いをご存じか？
２　上司をガックリさせる“未熟者”のマナー違反―呼ばれたらすぐ席に行く…だけではダメ
３　お客さまが怒りだす態度、物言いのマナー違反―名刺交換の不作法は後々まで悪印象を残す
４　職場で嫌われる人間関係のマナー違反―女性社員の“評価眼”は上司よりも正確？！
５　大切な酒席を凍らせる経験足らずのマナー違反―取引先からの接待は決してタダ酒ではない！
６　あとで笑い者になる“お金”のマナー違反―打合わせも兼ねた取引先との食事、誰が払う？
７　口のきき方ひとつでことが荒立つマナー違反―ストレートすぎる上司への発言が誤解を招く
８　まるで誠意が伝わらぬおわびのマナー違反―クレーム電話にこの対応では火に油を注ぐだけ

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[幻]

要は誠意を持ち、言い訳するなと？社会人になってからでないとこの本が正しいのかはわからない。

2012/05/10

[alphanri]

社会人一歩手前くらいだし、さくっと読んでみようかと思い購入。 こういうことがマナー違反になるんだなぁと学ぶ一方、本書の発行から16年経った今では、このマナーは今でも変化しないのだろうかと疑問も少しあります。 本音を言うと、色んな業界視点のレビューが読みたいなってところです。