目次
第１章 マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーとは（本書が目的とするカスタマージャーニー；今までのマーケティングの設計図とカスタマージャーニー ほか）
第２章 カスタマージャーニーの作り方１ 全体設計（全体フロー；目標の策定 ほか）
第３章 カスタマージャーニーの作り方２ 施策設計（手法の策定；コンテンツの企画 ほか）
第４章 カスタマージャーニーの作成事例（輸入高級自動車のカスタマージャーニー；健康食品Ｆのカスタマージャーニー ほか）
著者等紹介
小川共和［オガワトモカズ］
小川事務所代表。札幌市出身、東京大学文学部仏文科卒業後、電通に入社。本社マーケティングソリューション局次長、電通イーマーケティングワン（現電通デジタル）専務取締役等を経て小川事務所を設立。現在、株式会社マルケト顧問、株式会社ロックオン顧問、福島県庁観光交流局のマーケティング顧問を務める。青山学院大学ビジネススクール（ＡＢＳ）にて非常勤講師（マーケティング・コミュニケーション講座）も務める（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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